في هذا الإصدار، أضفنا مجموعة من التحسينات خلف الكواليس لتحسين تجربة تطبيقك. فقط تأكد من أنك تستخدم الإصدار الأحدث من تطبيق EE.
في هذا الإصدار، كنا نعمل بجد لإصلاح الأخطاء وإجراء التحسينات وتحسين تجربة التطبيق الخاص بك. لقد سهلنا على العملاء الجدد الحصول على خطة الهاتف المحمول أو التعامل مع بطاقة SIM فقط مباشرة من التطبيق، مما يمنحك المرونة التي تحتاجها في حياتك. فقط تأكد من أنك تستخدم الإصدار الأحدث من تطبيق EE.
بيتزا مخفضة؟ نعم من فضلك! ما عليك سوى التوجه إلى قسم المكافآت في تطبيق EE للحصول على بعض الطرق الرائعة للتوفير - يمكنك الحصول على البيتزا (والقهوة والمدربين الجدد) بسعر أقل عبر قسائمنا المخفضة. فلماذا الانتظار؟ تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من تطبيق EE.
نقوم بتحديث تطبيق EE كلما أمكن ذلك لجعله أسرع وأكثر موثوقية بالنسبة لك. يتضمن هذا الإصدار العديد من إصلاحات الأخطاء وتحسينات الأداء. لا تفوت أي شيء، تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من تطبيق EE.
كيف تتشكل الأمور بالنسبة لتطبيق EE في عام 2024؟ لدينا مجموعة من الخطط المثيرة لهذا العام. لقد قمنا بإجراء تحسينات وإصلاح الأخطاء حتى تحصل على أفضل تجربة ممكنة. فلماذا الانتظار؟ تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من تطبيق EE
كيف تتشكل الأمور بالنسبة لتطبيق EE في عام 2024؟ لدينا مجموعة من الخطط المثيرة لهذا العام. لقد قمنا بإجراء تحسينات وإصلاح الأخطاء حتى تحصل على أفضل تجربة ممكنة. فلماذا الانتظار؟ تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من تطبيق EE
في هذا الإصدار، جعلنا العثور على ما تبحث عنه أسرع من أي وقت مضى من خلال البحث المدمج الجديد. ابحث عن جميع منتجاتك وخدماتك وتسوق لشراء منتجات جديدة بنقرة واحدة فقط. لا تفوت أي شيء - تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من تطبيق EE.
يتوفر New EE ونحن أكثر من مجرد هاتف محمول. نحن هنا من أجل الجميع، بغض النظر عن الشبكة. مع التكنولوجيا الجديدة والخدمات الجديدة وأكوام الإلهام لكل جانب من جوانب حياتك. في هذا الإصدار، نسهل على أي شخص تصفح أحدث التقنيات والملحقات والمنتجات الكهربائية لدينا ومقارنتها وشرائها، فهي كل ما تحتاج إليه من تقنيات - كل ذلك في مكان واحد. لا تفوت أي شيء، تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من تطبيق EE.
لقد أصبح EE الجديد موجودًا ونحن أكثر من مجرد هاتف محمول. نحن هنا من أجل الجميع، بغض النظر عن الشبكة. مع التكنولوجيا الجديدة والخدمات الجديدة وأكوام الإلهام لكل جانب من جوانب حياتك. في هذا الإصدار، نسهل على أي شخص تصفح أحدث التقنيات والملحقات والمنتجات الكهربائية لدينا ومقارنتها وشرائها، فهي كل ما تحتاج إليه من تقنيات - كل ذلك في مكان واحد. لا تفوت أي شيء، تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من تطبيق EE.
لقد أصبح EE الجديد موجودًا ونحن أكثر من مجرد هاتف محمول. نحن هنا من أجل الجميع، بغض النظر عن الشبكة. مع التكنولوجيا الجديدة والخدمات الجديدة وأكوام الإلهام لكل جانب من جوانب حياتك. في هذا الإصدار، نسهل على أي شخص تصفح أحدث التقنيات والملحقات والمنتجات الكهربائية لدينا ومقارنتها وشرائها، فهي كل ما تحتاج إليه من تقنيات - كل ذلك في مكان واحد. لا تفوت أي شيء، تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من تطبيق EE.
يقدم هذا الإصدار أخبارًا ممتازة لعملائنا الجدد في النطاق العريض. الآن مع Smart Hub Plus، ستحصل على المزيد من عناصر التحكم في WiFi، مثل فتح ميزات حماية الويب المتقدمة لتأمين أجهزتك المتصلة. لقد قدمنا أيضًا أدوات الرقابة الأبوية على مستوى الجهاز، مما يسمح لك باختيار ما يمكن لأطفالك الوصول إليه ومتى. لا تفوت أي شيء، تأكد من أنك تستخدم الإصدار الأحدث من تطبيق My EE.
نقوم بتحديث تطبيق My EE كلما أمكن ذلك لجعله أسرع وأكثر موثوقية بالنسبة لك. في هذا الإصدار، يمكن لمستخدمي Flex Plans الآن الاستمتاع بتجربة دفع أكثر سلاسة وملاءمة مباشرة من داخل التطبيق. تأكد من أنك تستخدم الإصدار الأحدث من تطبيق My EE.
الأشياء الصغيرة مهمة. من المفترض أن تجعل إصلاحات الأخطاء والتحسينات تطبيقنا أكثر سرعة من أي وقت مضى. لا تفوت أي شيء، تأكد من أنك تستخدم الإصدار الأحدث من تطبيق My EE.
لقد شهدنا الكثير هذا الشهر ، وإذا كنت تستخدم إحدى أحدث باقات النطاق العريض لدينا ، فأنت جاهز للاستمتاع. قم بإدارة النطاق العريض الخاص بك ، باستخدام عناصر تحكم WiFi واحصل على تلميحات ونصائح حول تحسين شبكتك. حافظ على أمان الجميع عبر الإنترنت باستخدام أدوات المراقبة الأبوية ، وقم بإيقاف أي أجهزة متصلة مؤقتًا عن الوصول إلى شبكة WiFi أيضًا - وهي ميزة مثالية لإيقاف تشغيل الأطفال والحصول على نوم جيد ليلاً. فما تنتظرون؟ تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من تطبيق My EE.
لقد ركزنا هذا الشهر على التأكد من أنك إذا كنت تبحث عن مساعدة ، ستجد ما تحتاجه بسرعة. سنعرض لك مقالات في مركز المساعدة ذات صلة بمنتجاتك وخطتك ، مما يجعل تجربة المساعدة الخاصة بك أسهل. لقد أصلحنا أيضًا خطأً كبيرًا جدًا لمستخدمي Android لدينا ، حتى يتمكنوا الآن من تسجيل الدخول إلى حساباتهم والوصول إلى جميع الميزات والفوائد الرائعة بسهولة. نحن نعمل جاهدين باستمرار لتحسين تطبيق My EE ، لذا تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار دائمًا.
نحن دائمًا نجري تغييرات وتحسينات على كفاءتي الكهربائية. لا تفوت أي شيء ، تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من تطبيق My EE.
على الرغم من عدم وجود أي تغييرات كبيرة في هذا الإصدار ، إلا أننا كنا مشغولين للغاية وراء الكواليس في سحق تلك الأخطاء المزعجة. لا نريدهم أن يفسدوا صيفك المليء بالمرح.
يتميز هذا التحديث بتحسينات وتحسينات لجعل تجربتك أفضل. لقد أصلحنا خطأً كبيرًا جدًا حتى تتمكن من رؤية صور التقنية التي ترغب في شرائها ، مما يساعدك على اختيار اللون الذي يناسبك. على الدفع كما تذهب؟ أصبح الآن من السهل عليك الحفاظ على انخفاض التكلفة أثناء تواجدك بالخارج واختيار الوظيفة الإضافية المناسبة ، مما يتيح لك التحدث والمراسلة والعثور على أفضل المطاعم المحلية أثناء العطلة ، قم بتحديث أحدث المكونات
يمنحك تحديث هذا الشهر التحكم في اختيار المقدار الذي تريد تقييد استخدامه خارج بدل البيانات الشهري. الذهاب في عطلة؟ ثم اضبط سقف إنفاقك بحيث يمكنك التباهي بأشعة الشمس أمام أحبائك في الوطن. لا يمكنك إدارة الحد الأقصى للإنفاق إلا إذا كنت صاحب الحساب.
يمنحك تحديث هذا الشهر التحكم في اختيار المقدار الذي تريده تقييد استخدامك خارج حدود البيانات الشهرية. الذهاب في عطلة؟ ثم اضبط سقف إنفاقك بحيث يمكنك التباهي بأشعة الشمس أمام أحبائك في الوطن. لا يمكنك إدارة الحد الأقصى للإنفاق إلا إذا كنت صاحب الحساب.
يمنحك تحديث هذا الشهر التحكم في اختيار المقدار الذي تريد تقييد استخدامه خارج نطاق البيانات المسموح به شهريًا. الذهاب في عطلة؟ ثم اضبط سقف إنفاقك بحيث يمكنك التباهي بأشعة الشمس أمام أحبائك في الوطن. لا يمكنك إدارة الحد الأقصى للإنفاق إلا إذا كنت صاحب الحساب.
لقد انبثق الربيع ونحن نشعر بالانتعاش. توجه إلى التطبيق واطلع على الجديد في My EE. بالإضافة إلى تنظيف الزنبرك العام ، قمنا بإجراء عدد من التحسينات. عندما تستبدل جهازك ، يمكنك الآن معرفة ما إذا كان السعر يتضمن صفقة تداول ، مما يسهل فهم المبلغ الذي يتعين عليك دفعه. وقد أضفنا أيضًا بعض المرشحات المفيدة لمساعدتك في العثور على المنتجات التي تحبها بسرعة.
لقد أجرينا تحسينات ونصلح الأخطاء لتحسين أداء تطبيقنا ، حتى تتمكن من الاستمرار في إدارة حساب EE الخاص بك بسهولة.
لقد أجرينا تحسينات ونصلح الأخطاء لتحسين أداء تطبيقنا ، حتى تتمكن من الاستمرار في إدارة حساب EE الخاص بك بسهولة.
لقد أجرينا تحسينات ونصلح الأخطاء لتحسين أداء تطبيقنا ، حتى تتمكن من الاستمرار في إدارة حساب EE الخاص بك بسهولة.
لقد أجرينا تحسينات ونصلح الأخطاء لتحسين أداء تطبيقنا ، حتى تتمكن من الاستمرار في إدارة حساب EE الخاص بك بسهولة.
يتضمن تحديث هذا الشهر تحسينات على ملخص السلة ، مع تفاصيل أكثر وضوحًا ، حتى تتمكن من رؤية ما تمت إضافته في لمحة. سيرى العملاء أيضًا بعض التغييرات التي تجعل النشاط الأخير وسجل التعبئة أكثر وضوحًا.
لقد قمنا بإجراء تحسينات وإصلاح الأخطاء لتحسين أداء تطبيقنا ، حتى تتمكن من الاستمرار في إدارة حساب EE الخاص بك بسهولة. يمكنك الآن الوصول إلى الخطط والاشتراكات لجميع منتجاتك ، مباشرة من شاشتك الرئيسية ، ويعني المظهر الجديد Help Hub أنك ستجد ما تحتاجه في لمح البصر.
لقد عملنا بجد لتحسين تجربتك وإجراء تحسينات وإصلاح الأخطاء. يتضمن هذا الإصدار تحسينات على Data Gifting وطريقة جديدة لعرض استخدام عائلتك بسرعة وسهولة.
لقد أجرينا تحسينات وإصلاح الأخطاء بحيث يمكنك الاستمرار في إدارة
لقد قمنا بإجراء تحسينات وإصلاح الأخطاء حتى تتمكن من الاستمرار في إدارة حساب EE الخاص بك
لجعل الأمور أفضل لعملائنا.
وهذا هو المكان الذي يمكنك مساعدتنا فيه. إذا كان لديك أي اقتراحات للميزات التي ترغب في رؤيتها ، أو أفكار حول كيفية تحسين ما لدينا ، أو حتى إذا واجهت أي مشاكل أثناء استخدام My EE ، فنحن نريد أن نعرف.
أرسل إلينا تعليقاتك من خلال النقر على "اتصل بنا"> "تعليقات". الجيد ، السيئ ، حتى القبيح - نحب أن نسمع منك.
نحن نبحث دائمًا عن طرق لتحسين تطبيق My EE لجعل الأمور أفضل لعملائنا.
وهذا هو المكان الذي يمكنك مساعدتنا فيه. إذا كان لديك أي اقتراحات للميزات التي ترغب في رؤيتها ، أو أفكار حول كيفية تحسين ما لدينا ، أو حتى إذا واجهت أي مشاكل أثناء استخدام My EE ، فنحن نريد أن نعرف.
أرسل إلينا تعليقاتك من خلال النقر على "اتصل بنا"> "تعليقات". الجيد ، السيئ ، حتى القبيح - نحب أن نسمع منك.
نحن نبحث دائمًا عن طرق لتحسين تطبيق My EE لجعل الأمور أفضل لعملائنا.
وهذا هو المكان الذي يمكنك مساعدتنا فيه. إذا كان لديك أي اقتراحات للميزات التي ترغب في رؤيتها ، أو أفكار حول كيفية تحسين ما لدينا ، أو حتى إذا واجهت أي مشاكل أثناء استخدام My EE ، فنحن نريد أن نعرف.
أرسل إلينا تعليقاتك من خلال النقر على "اتصل بنا"> "تعليقات". الجيد ، السيئ ، حتى القبيح - نحب أن نسمع منك. - سجل طلباتك متاح الآن في التطبيق. قم بزيارة "طلباتي" في قسم المزيد في التطبيق. - إصلاحات الأخطاء - سجل طلباتك متاح الآن في التطبيق. قم بزيارة "طلباتي" في قسم المزيد في التطبيق. - إصلاحات الأخطاء - سجل طلباتك متاح الآن في التطبيق. قم بزيارة "طلباتي" في قسم المزيد في التطبيق. - اصلاحات الشوائب
نحن نبحث دائمًا عن طرق لتحسين تطبيق My EE لتحسين الأمور لعملائنا.
وهذا هو المكان الذي يمكنك مساعدتنا فيه. إذا كان لديك أي اقتراحات للميزات التي ترغب في رؤيتها ، أو أفكار حول كيفية تحسين ما لدينا ، أو حتى إذا واجهت أي مشاكل أثناء استخدام My EE ، فنحن نريد أن نعرف.
أرسل إلينا تعليقاتك من خلال النقر على "اتصل بنا"> "تعليقات". الجيد ، السيئ ، حتى القبيح - نحب أن نسمع منك.
لقد قمنا مؤخرًا بترقية تطبيق My EE لحل مشكلة ظهور رسالة خطأ للمستخدمين عند محاولة تسجيل الدخول ، حتى إذا كنت قد قمت بالتحديث إلى أحدث إصدار.
قد يواجه بعض المستخدمين أخطاء أثناء تسجيل الدخول باستخدام Fingerprint أو PIN. يرجى محاولة تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور بدلاً من ذلك.
نهدف دائمًا إلى تقديم أفضل خدمة ممكنة ، ولهذا السبب أجرينا بعض التعديلات على تطبيق My EE.
لتحقيق أقصى استفادة من هذا التحديث ، تحتاج إلى تنزيل الإصدار الجديد من My EE.
بمجرد تثبيت الإصدار الجديد ، ستحتاج إلى تسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام كلمة المرور الحالية ، حيث سيتوقف رمز PIN الخاص بك عن العمل في مرحلة ما. إذا رأيت خطأً عند استخدام كلمة مرورك الحالية ، فقد تحتاج إلى تحديث هذا أيضًا.
نحن نبحث دائمًا عن طرق لتحسين تطبيق My EE لجعل الأمور أفضل لعملائنا.
وهذا هو المكان الذي يمكنك مساعدتنا فيه. إذا كان لديك أي اقتراحات للميزات التي ترغب في رؤيتها ، أو أفكار حول كيفية تحسين ما لدينا ، أو حتى إذا واجهت أي مشاكل أثناء استخدام My EE ، فنحن نريد أن نعرف.
أرسل إلينا تعليقاتك من خلال النقر على "اتصل بنا"> "تعليقات". الجيد ، السيئ ، حتى القبيح - نحب أن نسمع منك.
عدم وجود تحديثات رئيسية نعلن عنها في الوقت الحالي ، فإننا نجري باستمرار تحسينات صغيرة عبر تطبيق My EE لتحسين خدماتنا وتحسين الأمور لعملائنا.
وهنا يأتي دورك. إذا كان لديك أي أفكار حول كيفية تحسيننا ، أو واجهت أي مشكلات أثناء استخدام My EE ، فنحن نريد أن نعرف.
أرسل إلينا تعليقاتك من خلال النقر على "اتصل بنا"> "تعليقات". نحن جميعًا EErs.
نأسف لأولئك الذين عانوا وأبلغوا عن تعطل التطبيق في اليومين الماضيين. أثر هذا بشكل أساسي على أولئك الذين يستخدمون Android 11. لقد عملنا بجد لحلها في هذا الإصدار.
ابحث عن رحلات جديدة ، بما في ذلك تجربة متجر EE الجديدة. لقد قدمنا لمتجر EE عبر الإنترنت عملية تجميل كبيرة. أصبح الآن البحث عن هاتف جديد أو ترقية أو البحث عن ساعة ذكية أو جهاز لوحي أو خطة SIM فقط أو خيارات ألعاب الهاتف أسهل بكثير.
لقد أجرينا بعض التحسينات الطفيفة على تطبيق My EE - نوصيك دائمًا بالتحديث إلى أحدث إصدار للاستمتاع بجميع الميزات الجديدة والمحسّنة.
إذا كانت لديك أي أفكار للميزات التي ترغب في رؤيتها في التطبيق ، أو كان هناك أي شيء يمكننا القيام به لتحسين الأمور لجميع مستخدمينا ، فسيسعدنا أن نأخذ أفكارك في الاعتبار.
انتقل إلى التعليمات> الملاحظات> إرسال التعليقات ويمكنك تقييم التطبيق أو إرسال ملاحظاتك إلينا أو الإبلاغ عن خطأ أو اقتراح ميزة جديدة. نرحب بجميع الاقتراحات!
البقاء على اتصال البيانات هل
نفد بدل البيانات؟ لا داعي للذعر ، سنبقيك متصلاً بالإنترنت (ولكن بسرعات أقل مما اعتدت عليه) مع البقاء على اتصال بالبيانات.
للعودة إلى السرعة القصوى ، يمكنك شراء المزيد من البيانات (أو الحصول على بعض الموهوبين من دافع الفاتورة إذا كنت مؤهلاً) ، أو الانتظار حتى يبدأ بدل البيانات الشهري مرة أخرى.
إذا نفدت بياناتك وظللت متصلاً بالإنترنت ، فسنرسل إشعارًا في My EE لإعلامك - مع خيار شراء المزيد من البيانات من داخل التطبيق.
نحن نبذل دائما تحسينات إلى التطبيق بلدي EE مع كل إصدار جديد نطلقها.
إذا كانت لديك أي أفكار للميزات التي ترغب في رؤيتها في التطبيق ، أو كان هناك أي شيء يمكننا القيام به لتحسين الأمور لجميع مستخدمينا ، فسيسعدنا أن نأخذ أفكارك في الاعتبار.
انتقل إلى المساعدة> الملاحظات> إرسال التعليقات ويمكنك تقييم التطبيق أو إرسال ملاحظاتك إلينا أو الإبلاغ عن خطأ أو اقتراح ميزة جديدة. نرحب بجميع الاقتراحات!
نسخة محدثة ومحسّنة من التطبيق مع إصلاح بعض المشاكل الآن.
يعمل تطبيق My EE بشكل أفضل وأكثر أمانًا مع Android 11.
أمرت في إسيم لجهاز الشهري الأجور متوافق؟ لقد قمنا الآن بتبسيط عملية التثبيت.
أولاً ، ستتلقى إشعارًا على "نقطة انطلاق" لتطبيق My EE لإعلامك عندما يكون eSIM جاهزًا للتنزيل.
انقر فوق الزر "تنزيل eSIM" ، ثم اتبع الخطوات لتنزيل ملف تعريف eSIM وتثبيته وتنشيطه على جهازك الذي اخترته. سهل هكذا!
إذا كنت دافع الفاتورة على حساب دفع شهري ، يمكنك الآن تغيير خطة الأسعار الخاصة بك "في الحياة" دون الاتصال بنا أو زيارة متجر EE.
لذلك ، يمكنك التبديل بسهولة إلى خطة جديدة في غضون دقائق قليلة - ما عليك سوى الانتقال إلى "خطتك والإضافات" من قائمة My EE ، وتحقق من الخطط الجديدة الرائعة التي اقترحناها ، واطلع على كيفية مقارنتها بـ خطتك الحالية.
لقد أصلحنا خطأً بسيطًا كان يتسبب في تعطل تطبيق My EE على بعض أجهزة Samsung. نحن نتفهم الإحباط الذي سببه هذا.
نعمل باستمرار على تحسين تطبيق My EE. إذا كانت لديك اقتراحات للميزات أو التحسينات التي ترغب في رؤيتها ، فيمكنك تقديم ملاحظات إلينا وسنكون سعداء بالنظر في أفكارك.
انتقل إلى التعليمات> الملاحظات> إرسال التعليقات ويمكنك تقييم التطبيق أو إرسال ملاحظاتك إلينا أو الإبلاغ عن خطأ أو اقتراح ميزة جديدة.
.
ابق آمنًا - تسوق عبر الإنترنت
اشتر عبر الإنترنت واحصل على توصيل سريع ومجاني بدون جهات اتصال. راقب ما هو جديد لأفضل عروض الكريسماس والجمعة السوداء على الهواتف المحمولة وشرائح SIM والمزيد - كل ذلك على أفضل شبكة في العالم.
فقدت هاتفك أو سُرق؟
لا داعي للذعر. لدينا هذا. ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى My EE واتباع الخطوات البسيطة لحماية جميع معلوماتك الشخصية القيمة عن طريق تجميد بطاقة SIM الخاصة بك وحظر جهازك ومسح جميع بياناتك.
لحظر جهازك وتجميد بطاقة SIM ، انتقل إلى الإعدادات> الجهاز
انقر للاتصال
هل تريد المزيد من المعلومات حول خيارات الترقية؟ يمكنك الآن مراسلة فريق خدمة العملاء مباشرةً - ما عليك سوى الانتقال إلى "ترقية" والنقر فوق الزر "اتصل بنا".
المزايا الذكية - حصريًا لـ EE
يمكنك الآن الاختيار من بين ثلاث مزايا ذكية - بما في ذلك Apple Music و Apple Arcade و Apple TV + وبيانات اللاعب والمزيد - عندما تحصل على خطة Full Works iPhone أو ميزة ذكية واحدة مع خطة Smart iPhone الخاصة بنا.
توجه إلى التخطيط والمزايا والإضافات في My EE لاختيار ما يناسبك.
لقد أجرينا مزيدًا من التحسينات لقطع الأعطال التي أثرت على بعض مستخدمي My EE.
نقوم بالترقية باستمرار وتعزيز تجربة My EE بمساعدة التعليقات المقدمة من ملايين العملاء في جميع أنحاء البلاد.
هل حصلت على اقتراح لميزة جديدة أو طريقة يمكننا من خلالها تحسين التطبيق؟ توجه إلى "المساعدة" وقسم التعليقات لإعلامنا.
وراقب "ما الجديد" للحصول على تفاصيل حول إطلاق منتج جديد ومثير.
تذكيرات الوظائف الإضافية: إذا اخترت إحدى الوظائف الإضافية لدينا للتحقق من فترة تجريبية مجانية ، فيمكنك الآن إعداد تذكير لإعلامك عندما يقترب الإصدار التجريبي المجاني من نهايته. لذلك يمكنك اختيار ما إذا كنت تريد الاستمرار في استخدام الوظيفة الإضافية عندما تصبح مدفوعة الثمن ، أو إزالتها من حسابك - فلا داعي للدهشة عند محاسبتك!
لقد أصلحنا الخلل الذي كان يتسبب في تعطل التطبيق لبعض العملاء. نحن آسفون لأية مشاكل قد يكون سببها هذا.
تحسين التعليقات هل
لاحظت وجود خطأ أو ترغب في رؤية ميزة جديدة على التطبيق؟ أخبرنا في قسم التعليقات المحسّن.
تذكيرات إضافية
عندما تبدأ إصدارًا تجريبيًا مجانيًا من الإضافات المميزة ، يمكنك إضافة تذكير لإظهار موعد انتهاء الإصدار التجريبي. سيتم إعطاؤك إشعارًا لمدة 7 أيام ، حتى تتمكن من تحديد ما إذا كنت ستستمر في استخدام الوظيفة الإضافية بمجرد دخولها في الفترة المدفوعة.
ما الجديد في تطبيق My EE؟
إعدادات
الحساب يحتوي قسم إعدادات الحساب الجديد لدينا على جميع المعلومات التي تحتاجها حول كيفية نقل رقمك إلى EE ، وإلغاء قفل جهازك وتفعيل بطاقة SIM الخاصة بك.
التعليمات الأسئلة الشائعة هل
تحتاج إلى مساعدة؟ لقد أضفنا المزيد من الإجابات المفيدة للأسئلة الأكثر شيوعًا لدينا.
إلى NHS: نريد أن نقول شكرًا.
نعلم جميعًا العمل المذهل الذي تقوم به NHS للحفاظ على سلامتنا ورعاية أولئك الذين يحتاجون إليها في هذه الأوقات المقلقة. لذلك نحن نقدم لجميع عملائنا الذين يدفعون شهريًا من موظفي NHS زيادة غير محدودة في البيانات حتى 9 أكتوبر.
لقد قمنا بتحسين نموذج الملاحظات
الخاص بنا : يمكنك إرسال أفكارك إلينا حول كل شيء بدءًا من أوقات تحميل الصفحة وحتى المساعدة التي تلقيتها أثناء زيارتك. تساعد ملاحظاتك في جعل تطبيق My EE تجربة أفضل لجميع عملائنا.
في هذا الإصدار ، أنشأنا خيارًا لك لتلقي إشعارات الدفع لمواكبة المعلومات ذات الصلة.
في هذا الإصدار ، أنشأنا خيارًا لك لتلقي إشعارات الدفع لتظل على اطلاع دائم بالمعلومات ذات الصلة.
في الدفع الشهري ؟:
· إذا تكبدت رسومًا إضافية - مقابل الخدمات مثل المكالمات ذات الأسعار المميزة - منذ فاتورتك الأخيرة ، سترى الآن بطاقة إعلام على شاشتك الرئيسية لتتيح لك المبلغ الإضافي الذي ستحتاج إلى دفعه. لا مزيد من صدمة بيل!
· إذا كنت بحاجة إلى مزيد من البيانات ، وكنت تتطلع إلى شراء تصريح بيانات ، فسنبرز ذلك الذي يمنحك أفضل قيمة لاستخدامك - حتى تحصل على المزيد من البيانات مقابل أموالك.
وتعني حاسبة تكلفة التجوال الجديدة أنه يمكنك بسهولة معرفة مقدار ذلك تكلفة استخدام هاتفك عندما تكون بالخارج.
ما عليك سوى إعلامنا بالمكان الذي تسافر إليه ، وسنعرض لك ما يلي:
• ما هو مدرج وما لا يشمله المخصصات (على سبيل المثال ، الاتصال وإرسال الرسائل النصية إلى المنزل ، وإرسال الرسائل المصورة ، واستخدام الإنترنت والوصول إلى بريدك الصوتي).
• أي رسوم تجوال خارج النطاق المسموح به (ما ستدفعه للمكالمات والرسائل النصية واستخدام البيانات في الخارج).
لقد أدخلنا تحسينات على My EE لتحسين تجربتك داخل التطبيق ، بما في ذلك:
• "عرض البيانات" الجديد على صفحتك الرئيسية حتى ترى مقدار البيانات المتبقية لديك - وعدًا تنازليًا لإظهار الوقت إعادة البدلات الخاصة بك.
لقد أضفنا أيضًا إشعارات لإظهار:
• مقدار فاتورتك الأخيرة ، وما إذا كانت فاتورتك الأخيرة متأخرة
• إذا كان أحد أفراد عائلتك ينفد من البيانات
• عندما يحين موعد الترقية التالية.
يتضمن هذا التحديث تحسينات طفيفة للثبات والأداء لجعل تجربة My EE أكثر متعة.
ما الجديد
لدينا تغييرًا جديدًا - وقد أصبح الآن أكثر إشراقًا وإطلالة أكثر حداثة لعرض أفضل وأحدث المحتويات التي نقدمها.
في What's New ، يمكنك التحقق من كل ما هو جديد ومثير على EE ، بما في ذلك أفضل مجموعة من هواتف 5G في المملكة المتحدة ، بالإضافة إلى أحدث الخطط والأجهزة والمنتجات والعروض - فقط من أجلك ، على الشبكة رقم 1 في المملكة المتحدة "في تكون الاقتباسات محددة
على الدفع كما تذهب؟
نبأ عظيم - يمكنك الآن الحصول على دعم مجاني مباشرةً من تطبيق My EE.
انتقل ببساطة إلى قسم "المساعدة" ، وانقر فوق "اتصل بنا" - ستتمكن بعد ذلك من الدردشة مع أحد أعضاء فريقنا.
ونظرًا لأنك سجلت الدخول بالفعل إلى التطبيق ، فإن وكلاء خدمة العملاء لدينا لديهم معلومات حسابك لتسليمها.
الخدمة مجانية من أي رقم EE في الاتحاد الأوروبي.
على الدفع الشهري وجاهزة لهاتف جديد؟
إذا كنت مؤهلاً للحصول على ترقية ، فسترى خيار الترقية في القائمة اليمنى.
شكرًا لك على استخدام تطبيق My EE. لقد أجرينا تحسينات لمعالجة مشاكل الاستقرار. توصي EE دائمًا بالتأكد من أنك تستخدم أحدث البرامج وإصدار تطبيق My EE المتاح لهاتفك.
من خلال خططنا الذكية الجديدة ، يمكنك اختيار مزاياك - ويمكنك التبديل بينها في تطبيق My EE. اختر منافعك في بداية خطتك ، ثم بدّلها عند تخيل التغيير. لذلك ، إذا كنت في عطلة ، فقد تتحول إلى تصريح مرور إضافي ، أو إذا كان هناك حدث رياضي حي كبير قادم ، فقد ترغب في الحصول على BT Sport ، أو - الأمر متروك لك.
شكرًا لك على استخدام تطبيق My EE.
باستخدام Click to Call ، يمكنك الآن تحديد نوع المساعدة التي تحتاجها قبل أن تعطينا رنين - وبهذه الطريقة سوف نتأكد من أنك انتقلت مباشرة إلى القسم الصحيح. علاوة على ذلك ، يدعم تطبيق My EE الآن الأجهزة التي تم "تجذيرها".
توصي EE دائمًا بالتأكد من أنك تستخدم أحدث البرامج وإصدار تطبيق My EE المتاح لهاتفك.
حصلت على عينيك على هاتف جديد؟ إذا كنت ترغب في الترقية ، فتوجه إلى مركز الترقية الخاص بـ My EE وبفضل نقرة واحدة للاتصال ، يمكنك التحدث إلى أحد أعضاء فريق العمل الودودين لمناقشة الخيارات المتاحة أمامك.
هل أنت مدفوع الأجر كما تذهب؟ الآن يمكنك تتبع وإضافة Free Boosts في تطبيق My EE. انقر على "تعزيزاتك المجانية" من الشاشة الرئيسية لمعرفة ما هو متاح.
توصي EE دائمًا بالتأكد من أنك تستخدم أحدث البرامج وإصدار تطبيق My EE المتاح لهاتفك.
العملاء التجارية الصغيرة؟ يمكنك الآن الاستمتاع بوصول مجاني إلى دعم EE للأعمال من خلال Click to Call on My EE.
لقد أجرينا أيضًا تحسينات لمعالجة مشكلات الاستقرار في التطبيق. يوصي EE دائمًا بالتأكد من أنك تستخدم أحدث البرامج وإصدار تطبيق My EE المتاح لهاتفك.
هل تريد مساعدة في حل مشكلة؟ لقد سهلنا التنقل في قسم "المساعدة" ، بحيث يمكنك العثور بسرعة على الإجابات التي تبحث عنها أو البحث عن دعم على مدار الساعة طوال الأسبوع عبر مجتمع EE الخاص بنا.
لقد قمنا بتحسين الاستقرار مع تطبيق My EE بما في ذلك حيث تم إعلام بعض المستخدمين بشكل غير صحيح بواسطة برنامج تابع لجهة خارجية بأن تطبيق My EE قد يحتوي على إعلانات منبثقة.
يوصي EE دائمًا بالتأكد من أنك تستخدم أحدث البرامج وإصدار تطبيق My EE المتاح لهاتفك.
الوقت لهاتف جديد؟ ليست هناك حاجة إلى الانتظار حتى ينتهي عقد الدفع الشهري الخاص بك قبل أن تتمكن من الحصول على أحدث الأجهزة. ما عليك سوى التوجه إلى Upgrade Hub لرؤية كل الخيارات المتاحة أمامك.
احصل على إصلاح الفوتي للموسم الجديد. قم بتنزيل تطبيق BT Sport وأضف الوظيفة الإضافية في My EE. شاهد جميع الإجراءات التي تتكشف على جهاز التلفزيون عن طريق النقر من هاتفك أو جهازك اللوحي عبر Apple TV أو Google Chromecast. بالإضافة إلى ذلك ، الوصول إلى التطبيق والصب مجاني للأشهر الثلاثة الأولى.
على فليكس؟ يمكنك الآن إدارة خطتك في My EE. إنها الطريقة البسيطة لإجراء الدفعات والتحقق من البدلات وشراء الوظائف الإضافية وتغيير الخطط وعرض تعزيزات البيانات المجانية.
بالنسبة إلى جميع المستخدمين ، إما إجراء الدفع أو الترقية ، لا يتعين عليك الآن سوى تسجيل الدخول مرة واحدة إلى My EE.
قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق وستظل مسجل الدخول ، حتى إذا قمت بالنقر فوق "موقع EE".
بالنسبة لجميع مستخدمي PAYG ، لا داعٍ الآن لتذكر إعادة تعبئة رصيدك للحصول على باقتك.
قم بإعداد مدفوعات البطاقات على موقع My EE الإلكتروني وسيتم تجديدها تلقائيًا.
لقد أدخلنا تحسينات على الوصول إلى التطبيق عبر تسجيل دخول Fingerprint. شكرا لملاحظاتك.
***الجديد***
إصدار صيانة للتحسينات المستقبلية في الرحلة للعملاء الذين يستخدمون تطبيق My EE للتحقق من الترقيات أو إجراء الدفع أو إعداد الخصم المباشر أو إضافة بطاقة ائتمان / خصم إلى حسابك.
***ردود الفعل***
نحن نحب سماع ملاحظاتك وأفكارك ونستخدمها للمساعدة في تحسين التطبيق. يعجب ب؟ أحبها؟ أرسل لنا ردود الفعل لإعلامنا.
app@ee.co.uk
بالنسبة لعملاء الدفع الشهري ، جعلنا منطقة الفوترة أكثر فائدة ، وذلك بإضافة رموز المساعدة التي تشرح أجزاء من فاتورتك.
بدءًا من 30 أبريل ، يمكنك الوصول إلى دعم EE بلمسة زر واحدة مباشرة من التطبيق - لا حاجة لطلب رقم أو الانتقال إلى أمان إضافي. متاح للدفع الشهري لعملاء الجوال من الإثنين إلى الجمعة ، من الساعة 8 صباحًا إلى الساعة 9 مساءً أو السبت والشمس ، من الساعة 8 صباحًا إلى الساعة 8 مساءً
تتوفر ملحقات Add To Plan للإضافة مباشرة إلى سلتك من صفحة الملحقات ، وتدفع أكثر من 11 شهرًا - بدون أي تكلفة إضافية.
يمكنك أيضًا التحقق من بياناتك والدقائق والبدلات النصية بنقرة واحدة من الصفحة المقصودة.
v4.10 مع الإصدار الجديد من My EE Pay Monthly: • حماية عائلتك من خلال التحكم في إعدادات المحتوى الخاص بك • تحقق مما إذا كنت مؤهلاً للترقية المبكرة • معرفة متى سينتهي عرض Apple Music المجاني لمدة ستة أشهر - ويمكنك شراء التطبيق الإضافي للسماح بتشغيل الموسيقى على
v4.10 مع الإصدار الجديد من My EE Pay Monthly: • حماية عائلتك من خلال التحكم في إعدادات المحتوى الخاص بك • تحقق مما إذا كنت مؤهلاً للترقية المبكرة • معرفة متى سينتهي عرض Apple Music المجاني لمدة ستة أشهر - ويمكنك شراء التطبيق الإضافي للسماح بتشغيل الموسيقى على
***الجديد*** لقد جعلنا تطبيقنا أفضل للدفع بينما تذهب للعملاء: • الآن يمكنك عرض البيانات والمكالمات واستخدام النص بسهولة • بالإضافة إلى إعداد تعبئة متكررة وهو أمر أقل إثارة للقلق • وعلامة تبويب جديدة لامعة لطيفة مما يجعل من السهل المتابعة في التطبيق ***ردود الفعل*** نحن نحب سماع ملاحظاتك وأفكارك ونستخدمها للمساعدة في تحسين التطبيق. يعجب ب؟ أحبها؟ أرسل لنا ردود الفعل لإعلامنا. app@ee.co.uk
***الجديد*** لقد جعلنا تطبيقنا أفضل لعملاء الدفع الشهري: • هل لديك عدة مستخدمين على حسابك؟ تتيح لك Gift Data Gifting الجديدة نقل البيانات حول عائلتك عندما يكون شخص ما منخفضًا ، دون إنفاق فلس إضافي! ولا ننسى الدفع كما تذهب العملاء: • شراء الوظائف الإضافية أثناء التنقل من داخل التطبيق بسهولة ***ردود الفعل*** نحن نحب سماع ملاحظاتك وأفكارك ونستخدمها للمساعدة في تحسين التطبيق. يعجب ب؟ أحبها؟ أرسل لنا ردود الفعل لإعلامنا. app@ee.co.uk
***الجديد*** لقد جعلنا تطبيقنا أكثر خصوصية بالنسبة للعملاء الذين يدفعون شهريًا: • في قسم "ما الجديد" ، تحقق من توصياتك الشخصية حيث سترى فقط التوصيات المناسبة لك. • إذا كنت قد طلبت منا جهازًا ، فسوف نتأكد من أنه يمكنك الوصول إلى متعقب الطلبات عبر الإنترنت. ***ردود الفعل*** نحن نحب سماع ملاحظاتك وأفكارك ونستخدمها للمساعدة في تحسين التطبيق. يعجب ب؟ أحبها؟ أرسل لنا ردود الفعل لإعلامنا. app@ee.co.uk
لقد انشغلنا في إصلاح بعض الأخطاء للحفاظ على تحسين تجربة My EE الخاصة بك. يرجى الاحتفاظ بتعليقاتك القادمة ، نحن نحب أن نسمع رأيك!
دفع كما تذهب العملاء؟ يمكنك الآن تعبئة رصيدك في التطبيق. مرحى! يمكنك أيضًا مشاهدة سجل تعبئة رصيدك في بضع نقرات. فقط تأكد من أن بطاقتك مسجلة في My EE عبر الإنترنت وأنك على استعداد للذهاب. دفع العملاء الشهرية؟ اضغط على أيقونة البيانات على الشاشة الرئيسية وتقلب إلى عرض أكثر تفصيلا. يعمل ذلك على تسهيل تتبع بياناتك مقارنة بعدد الأيام التي تركتها ... سهل الاستخدام. يمكنك أيضًا الاطلاع على تفاصيل استخدامك الحالي (أي تكاليف تتكبدها حاليًا) بمزيد من التفاصيل.
